Vous voulez poser une limite

Jeu responsable chez Asper Casino

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Asper Casino comprend des limites de dépôt, des limites de mise, une auto-exclusion temporaire, une pause de compte et des rappels de temps de jeu.

Fixer ma limite

Licence AnjouanRégulation ALSI-918635 · Audits iTech Labs et BMM Testlabs

Les cinq repères

Ce qui encadre votre compte en France

Cette lecture rapide vous donne le niveau minimal, le cadre du site et les recours extérieurs.

Âge minimum18+

LicenceALSI-918635, Anjouan Offshore Finance Authority

Registre nationalInterdiction volontaire de jeux

Écoute Joueurs Info Service09 74 75 13 13

Nos coordonnées[email protected]

Cinq outils

Puis-je bloquer mes dépenses depuis mon compte ?

La crainte de ne rien pouvoir changer une fois inscrit : voici ce que votre espace met déjà à disposition.

Plafond des versements

Ce plafond limite les sommes versées sur le compte et se règle avant de jouer, dès l'inscription, puis chaque fois que votre budget de loisir change.

Limites de mise

Ce plafond encadre le montant engagé sur une manche ou une session ; activez-le si vos mises vous échappent plus vite que prévu.

Fermer l'accès un moment ?

L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès aux jeux pour la durée choisie ; demandez-la dès que vous sentez le besoin d'une coupure nette.

Mettez le compte en pause

La pause de compte suspend votre espace sans démarche compliquée : prenez-la quand vous voulez simplement souffler quelques jours.

Voir le temps filer

Ces rappels affichent la durée écoulée pendant votre session ; programmez-les pour voir le temps passer sans avoir à le surveiller.

Vous réglez ce soir

Ce que vous décidez avant de miser

Vous ressortez avec un plafond actif, visible dans votre compte et choisi avant la première mise.

Votre espace personnel

Ouvrez les réglages de votre compte depuis votre espace joueur et vérifiez que vous êtes bien sur votre profil, pas sur une page de jeu.

Perte, dépôt ou durée

Choisissez entre un plafond de dépôt, de perte ou de temps de session : retenez celui qui répond au point que vous voulez tenir.

Un plafond qui tient dans le temps

Indiquez la durée sur laquelle le plafond s'applique et vérifiez ensuite dans les réglages que la valeur affichée est bien celle voulue.

Vous êtes couvert

Validez le réglage, puis revenez dans votre espace : le plafond doit apparaître noir sur blanc avant que vous ne lanciez la moindre partie.

Avant : quelques heures. Après : plusieurs mois sans accès

Mettez le compte en veille. Il s'agit d'une coupure volontaire de quelques heures ou de quelques jours, ouverte depuis votre espace personnel. Le compte reste en place, mais les dépôts et le jeu sont bloqués pendant la durée retenue.

Combien de temps vais-je rester fermé ? L'auto-exclusion temporaire ferme l'accès à votre compte pour une longue période, et la décision ne se défait pas avant son terme. Elle se demande depuis votre espace personnel, puis s'applique sans retour possible pendant la durée choisie.

Trois ans au minimum, et pour tout le secteur. L'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux et dure trois ans minimum. Vous la demandez en ligne avec une photo de vous et une pièce d'identité, ou par lettre recommandée, pour vous seul. interdictiondejeux.anj.fr

Trois recours gratuits en France

Soutien gratuit pour les joueurs et leurs proches

Vous ressortez de ce passage avec un numéro à appeler, ou un service à consulter, sans rien payer.

Joueurs Info Service

Une ligne d'écoute répond aux joueurs et à leurs proches, sept jours sur sept de 8 h à 2 h, de façon anonyme et au tarif normal. Le chat est aussi disponible. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues accueillent les joueurs et leur entourage, proposent une thérapie en ligne gratuite, des groupes de parole et un accompagnement social et financier. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un auto-questionnement simple aide à voir où vous en êtes, et un annuaire recense tous les services d'aide existants, sur recommandation de l'ANJ. evalujeu.fr

Hier un loisir, aujourd'hui une inquiétude

Plus ces signaux se répètent, plus le jeu pèse sur votre quotidien. Les voir tôt permet d'agir simplement : un plafond posé avant de jouer, ou une pause, suffit souvent comme premier pas.

Parcourez cette liste en pensant à vos dernières semaines de jeu.

Vous jouez plus longtemps que prévu
Vous cachez vos mises à votre entourage
Vous empruntez pour continuer à jouer
Vous rejouez pour rattraper une perte
Vous pensez au jeu hors des sessions
Vous dormez moins depuis que vous jouez
Vous vous sentez tendu quand vous ne jouez pas

Le jeu reste hors de portée des mineurs

Vos papiers avant le premier retrait. Inscription et retraits passent par une pièce d'identité: la loi fixe l'accès au jeu à 18 ans. Une vérification avant le premier retrait confirme l'âge déclaré, et aucun compte n'est ouvert en dessous.

Vous gagnez un écran fermé aux jeux. Sur l'ordinateur ou le téléphone familial, un logiciel de blocage filtre les sites de jeux et coupe l'accès sans votre accord. Il complète le contrôle d'âge du compte pour les moments où l'appareil reste à portée.

Avant le reproche, la parole. Un proche peut nommer son inquiétude sans reproche ni leçon, puis proposer d'appeler ensemble Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, joignable 7 jours sur 7 de 8h00 à 2h00.

Limites et exclusions

Vous butez sur une limite ou une exclusion

Chez Asper Casino, chaque réponse courte renvoie à un réglage que vous gardez la main sur.

Mon conjoint joue trop, Joueurs Info Service peut-il m'aider ?+

Oui, ce service écoute aussi les proches d'un joueur. Au 09 74 75 13 13, l'appel reste anonyme et au tarif habituel, 7 jours sur 7 de 8h00 à 2h00. Des associations comme SOS Joueurs ou Evalujeu complètent cet accompagnement.

Comment fermer définitivement mon compte Asper Casino ?+

Écrivez à l'équipe du support à [email protected] et demandez la fermeture, sans avoir à vous justifier. La fermeture met fin au compte et à vos accès. La demande est traitée par le support, joignable en continu.

Une auto-exclusion ici bloque-t-elle les autres casinos ?+

Non. L'auto-exclusion posée dans votre compte Asper Casino ne vaut que pour ce compte. Pour bloquer tous les sites agréés en France, il faut demander l'interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux, valable au minimum 3 ans.

Puis-je fixer mes limites depuis mon téléphone ?+

Oui. La version mobile reprend la même rubrique de compte, avec les limites de dépôt, les limites de mise et les rappels de temps de jeu au même endroit. Le réglage s'enregistre sur votre compte, pas sur votre appareil.

Peut-on modifier une limite plus tard ?+

Oui, vous revenez sur la même rubrique de votre compte pour la changer. Les limites se posent avant le jeu, pas après une perte. Si un retour en arrière vous tente à chaud, parlez-en d'abord au support, sans passer par le jeu.

Puis-je lever mon auto-exclusion avant la fin ?+

Non. Une auto-exclusion court sur toute la période que vous avez choisie, et elle ne s'interrompt pas avant. C'est ce qui lui donne du poids: la décision est prise à froid, et elle tient.